Conditions générales

Autres conditions et recommandations

Conditions générales


1) Les passagers sont autorisés à apporter à bord de petites collations (par exemple des biscuits, des sandwichs sans sauce, du pain ou des produits similaires) et de l'eau ou des boissons non alcoolisées dans des bouteilles en plastique. Les bouteilles en verre ne sont pas autorisées. Le passager a l'obligation de laisser sa place dans le même état de propreté que celui dans lequel il l'a trouvée au début du voyage.

2) Nous conseillons à tous nos clients d'acheter leur titre de transport à l’avance pour pouvoir choisir leur siège.

3) Il est recommandé de se présenter dans la zone d'embarquement au moins 15 minutes avant le départ.

4) Nous vous recommandons, pour votre confort et celui des autres passagers, de vous asseoir à la place indiquée sur votre billet.

5) Pour plus d'informations, contactez Rede Nacional de Expressos par téléphone au +351 21 75 24 524.

6) Les suggestions, réclamations et autres questions doivent être envoyées via le formulaire du site web qui se trouve sur la page de contact.

7) Lorsque vous achetez votre billet:

7.1) Vérifiez votre monnaie (au guichet).

7.2) Vérifiez si le titre acheté est conforme à votre demande.

7.3) Si vous souhaitez une facture, elle ne sera émise que si vous en faites la demande au moment de l'achat.

8) Lorsque le passage à l'heure d'hiver a lieu, les services de Rede Expressos prévus entre 01h00 et 03h00 sont maintenus à l’horaire d’été.

9) Services exceptionnels: Rede Nacional Expressos se réserve le droit de renforcer ses services réguliers en mettant davantage de véhicules à disposition. Ces derniers peuvent présenter des caractéristiques différentes si les circonstances l'exigent.

10) Dans les services de transport exploités pour Rede Expressos, tous les véhicules n'utilisent pas la même image de marque. Par conséquent, les passagers doivent faire attention au panneau avec le logo Rede Expressos que les véhicules auront visiblement placé à l'avant des véhicules. Dans la zone avant du véhicule, le numéro de bus/véhicule imprimé sur votre ticket est également visible.

11) L'accès aux toilettes à bord nécessite un paiement de 1€.

12) Les billets multivoyages Rede Expressos et les packs de bons EVA T./Mundial Turismo cesseront d'être valables le 31/12/2021.

13) Les passagers ne doivent pas utiliser de haut-parleurs ou faire du bruit de manière à déranger les autres passagers (décret-loi n° 9 de 2015, article 7, point O).

Ce site est protégé par reCAPTCHA et les a politique de confidentialité et les Conditions générales de Google s'appliquent.