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Rede Expressos s'engage à protéger les données privées de ses clients et utilisateurs sur les sites et applications qu’elle met à leur disposition. Dans ce contexte, Rede Expressos a élaboré la présente politique de confidentialité, de sécurité et de protection des données, afin d'affirmer son engagement et son respect des règles de confidentialité et de protection des données personnelles.
L'utilisation et la navigation sur nos sites, applications, produits et services numériques, le remplissage de nos formulaires et la communication directe ou indirecte de données impliquent la connaissance et l'acceptation des conditions de la présente politique de confidentialité et de protection de la vie privée, des conditions générales, des politiques et des conditions d'utilisation et des autres modalités, politiques et conditions applicables aux services souscrits. Lorsque vous vous abonnez à nos services, veuillez lire les conditions générales attentivement. En communiquant vos données personnelles, vous acceptez la collecte, le traitement, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles et ce conformément aux règles ici énumérées.
Qui est responsable de la collecte et du traitement des données?
RNE - Rede Nacional de Expressos, Lda. (ci-après dénommée Rede Expressos ou RNE) est la société responsable de la collecte et du traitement des données personnelles et peut, dans le cadre de ses activités, faire appel à des sociétés sous-traitantes pour la poursuite de ces objectifs.
Qu’entend-on par «données personnelles»?
Par «données personnelles», on entend toute information, de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris le son et l'image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est unepersonne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par son numéro de pièce d’identité ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.
Quelles données personnelles sont collectées et traitées?
Rede Expressos collecte et traite, entre autres, les données personnelles suivantes: Nom, numéro de téléphone, numéro fiscal, pièce d’identité et adresse mail.
Rede Expressos part du principe que les données ont été communiquées par leur titulaire ou que ce dernier a autorisé cette communication et qu'elles sont authentiques et à jour.
Quelle est la finalité des données collectées?
Vos données sont destinées à intégrer un fichier de données personnelles que le Rede Expressos pourra utiliser dans les buts suivants:
a) Avis de l'utilisateur;
b) Liste de contacts;
c) Mise à jour du profil;
d) Envoi de newsletters;
e) Recrutement;
f ) Suggestions et réclamations;
g) Demandes de devis;
h) Publicité sur nos supports;
i) Achat de Billets / titres de transport;
j) Abonnement aux cartes de transport;
k) Factures net;
l) Profilage;
m) Objets trouvés;
n) Respect d'autres obligations légales ou réglementaires;
o) Réalisation d'études de marché, d'enquêtes d'évaluation et d'analyses statistiques;
p) Informations sur les arrêts de bus les plus proches de l'utilisateur;
q) Réalisation d'activités promotionnelles et de marketing direct, effectuées par le biais d'appels automatiques, de télécopieurs, par e-mail, SMS, MMS, ou autres moyens permettant la réception de messages indépendamment de l'intervention des destinataires.
Pour la poursuite des objectifs, Rede Expressos peut interconnecter les données collectées afin de les mettre à jour et de les compléter.
Pour quel motif les données sont-elles traitées?
Les traitements associés aux points e), d) et l) dépendent de votre accord, de même que l'utilisation des données à des fins de marketing direct qui peut être associée aux objectifs des points i), j) et q).
Le traitement associé aux objectifs des points a), b), c), g), h), i), j), k) et m) est fondé sur la relation contractuelle établie entre le client et la Société. Le traitement associé aux objectifs du point f) (Suggestions et réclamations) et n) (Respect d'autres obligations légales ou réglementaires) résulte d’obligations légales.
Le traitement associé aux objectifs du point p) a pour but l'assistance aux clients utilisant l'application myRNE, lors de l'utilisation de la fonction «localiser l'arrêt le plus proche de chez moi». Cette fonction peut être désactivée par l'utilisateur sur les définitions de l'application installée sur le portable, tout comme les autres permissions liées à l'application.
Avec qui vos données sont-elles partagées?
Les données collectées et détenues par la Société pourront être transmises, dans le respect du devoir de confidentialité et du principe de finalité qui a déterminé leur collecte, aux sociétés suivantes:
a) Sociétés du groupe dont Rede Expressos fait partie;
b) Autorités judiciaires ou administratives, lorsque cette communication est obligatoire;
c) Sociétés de recrutement et de sélection;
d) Sous-traitants qui traiteront les données pour le compte de Rede Expressos et selon les finalités déterminées par Rede Expressos.
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Les «cookies» sont de petits fragments d'information qui permettent d'identifier votre navigateur et peuvent stocker des informations, par exemple, des paramètres et des préférences d'utilisateur pour faciliter la navigation.
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Vos données sont-elles traitées en toute sécurité?
Rede Expressos s'engage à assurer la protection et la sécurité de vos données. À cette fin, elle a adopté plusieurs mesures de sécurité, techniques et organisationnelles, pour protéger les données personnelles mises à sa disposition et prévenir toute divulgation, perte, utilisation abusive, modification, traitement ou accès non autorisé et éviter toute autre forme de traitement illicite. Rede Expressos demande à ses sociétés sous-traitantes et à leurs partenaires d'adopter des mesures de sécurité équivalentes à celles pratiquées par Rede Expressos.
Nonobstant les mesures de sécurité pratiquées par Rede Expressos, l'utilisateur doit adopter des mesures de sécurité supplémentaires, à savoir: veiller à utiliser un équipement à jour, un navigateur sûr et correctement configuré avec un pare-feu actif, un antivirus et un antispyware et, s'assurer de l'authenticité des sites visités sur Internet, évitant les sites dont la réputation ne lui inspire pas confiance.