Términos y condiciones

1) Los pasajeros pueden llevar a bordo pequeños snacks (galletas, bocadillos sin salsa, pan o similares) y agua o bebidas sin alcohol en botellas de plástico. Las botellas de vidrio no están permitidas. Es obligación del pasajero dejar su asiento en el mismo estado de limpieza en que lo encontró al inicio del viaje.

2) Recomendamos a todos nuestros clientes la adquisición anticipada del billete, beneficiándose, de esta forma, de más elección a la hora de reservar un asiento.

3) Se recomienda estar en el punto de embarque con una antecedencia mínima de 15 minutos.

4) Recomendamos, para su comodidad y la de los demás pasajeros, que ocupe el lugar indicado en su billete.

5) Para más información, consulte a Rede Nacional de Expressos a través del teléfono +351 21 75 24 524 (llamada a red fija nacional).

6) Sus sugerencias, reclamaciones y otros asuntos se deben enviar a través del formulario de la página web, en la página de contactos.

7) Al adquirir el billete:

7.1) Compruebe las vueltas (taquillas).

7.2) Compruebe si el billete está de acuerdo con lo solicitado.

7.3) Si desea factura, esta solo se emitirá cuando se solicite en el acto de la compra.

8) Cuando se haga el cambio a la hora de invierno, los servicios de Rede Expressos que salgan entre la 1:00 y las 3:00 permanecerán en la hora anterior.

9) Servicios extraordinarios: Rede nacional de Expressos se reserva la posibilidad de reforzar sus servicios regulares con refuerzos de oferta, pudiendo usar vehículos con características diferentes cuando las circunstancias así lo requieran.

10) En los servicios de transporte operados para Rede Expressos, ni todos los vehículos utilizan la imagen de marca de la Red. Los pasajeros deben prestar atención al cartel con el logotipo de Rede Expressos que los vehículos tendrán colocado de forma visible en la zona delantera de los mismos. En la zona delantera del vehículo también se identifica el número de autobús/vacaciones que aparece en su billete.

11) El acceso a los aseos de bordo está disponible por una tarifa de 1 euro.

12) Los billetes multiviaje de Rede Expressos y los vouchers de EVA T./Mundial Turismo dejarán de ser válidos el 31/12/2021.

13) Los pasajeros no deben utilizar altavoces ni hacer ruido de forma que molesten a otros pasajeros (Decreto Legislativo nº 9 de 2015, artículo 7, punto O).