Términos y condiciones

Equipaje

Términos y condiciones


1) Se permite transportar de forma gratuita el equipaje personal (máx. 2 bultos por personas) con un total de 25 kg de peso bruto (determinado en base al DL 9/2015 del 15 de enero, art. 12º, legislación portuguesa).

2) No se permite el transporte de bultos que por su peso, dimensiones y características no se puedan considerar equipaje personal, no se puedan colocar en los maleteros inferiores o comprometan la seguridad del vehículo. A efectos de lo dispuesto en este párrafo, se tiene en cuenta el contenido del DL 9/2015 del 15 de enero, legislación portuguesa.

3) No se permite el transporte - en equipaje personal o envío de mercancía - de armas de fuego o cualquier otro tipo de armamento.

4) El peso máximo definido para los bultos que se envían con el servicio Rodomail (paquetería) es de 25kg/paquete.

5) En el interior del vehículo solo se permitirá el transporte de pequeños bultos que, por sus dimensiones, peso y características, se puedan colocar en los lugares a ello destinados y no supongan un riesgo ni incomoden al resto de pasajeros (determinado en base al DL 9/2015 del 15 de enero, art. 11º, párrafos 1 y 7, legislación portuguesa). Los pasajeros deben vigilar su equipaje de mano, así como a los animales de compañía y asistencia.

6) El transporte de bicicletas, patinetes y tablas de surf (de un tamaño máximo de 6.6” / 198 cm) implica un aumento del precio del billete. El transporte sólo se permite mediante compra previa, exclusivamente online, y pago de la tasa mencionada. Dado el espacio limitado disponible, se permite un total de cuatro unidades, entre bicicletas y tablas de surf, por vehículo. Éstas deberán estar en condiciones adecuadas para el viaje, sin posibilidad de causar daños a otros equipajes o bolsas, y es obligatorio desmontar la rueda delantera de las bicicletas, colocándola sobre el cuadro y con el conjunto respectivo embalado en una caja o bolsa preparada para el transporte. Si no hay espacio para más bicicletas en la franja horaria elegida, la célula de selección de viajes en bicicleta no estará disponible. Después de comprar el billete, los pasajeros deberán presentarse para el embarque, con su bicicleta/tabla de surf, al menos 15 minutos antes de la salida. Otros equipajes especiales: se aplicarán los mismos precios y condiciones a todos aquellos equipos y accesorios deportivos y/o de ocio similares a los descritos anteriormente y que, por sus dimensiones y/o características, deban ser transportados en la bodega del autobús. Este equipaje deberá estar en condiciones de viajar sin causar daños a otros equipajes o bultos, y deberá estar embalado para su transporte.

7) Los documentos y objetos de valor, dinero, ordenadores, móviles, cámaras de fotos, tablets u otros similares deberán ir con el pasajero dentro del habitáculo, respetando los límites de tamaño/peso inherentes al equipaje de mano. La responsabilidad sobre estos objetos recae completamente sobre sus dueños. Rede Expressos declina toda responsabilidad, directa o indirecta, por daños relacionados con artículos que no debe incluir en su equipaje como artículos frágiles, perecederos (p.ej.: comida, bebida), valiosos (p. ej.: dinero, joyas, metales preciosos, ordenadores, aparatos electrónicos personales, documentos de valor, pasaportes y otros documentos de identificación).

8) Rede Expressos no se responsabiliza de ningún daño o extravío por el incumplimiento de lo anteriormente mencionado.

9) Los pasajeros pueden llevar a bordo pequeños snacks (galletas, bocadillos sin salsa, pan o similares) y agua en botellas de plástico. Las botellas de vidrio no están permitidas. Es obligación del pasajero dejar su asiento en el mismo estado de limpieza en que lo encontró al inicio del viaje.

SERVICIO INTERNACIONAL:

1) El pasajero puede transportar gratuitamente (30 kg) en líneas internacionales, que podrán estar divididos en un máximo de dos bultos (💼💼). Si se paga la tasa de exceso de equipaje, se entregará el comprobante correspondiente. En caso de pérdida o daños al equipaje transportado, se recomienda realizar la reclamación inmediatamente a la llegada, mostrando el billete y el recibo de facturación, cuando proceda.

2) Los documentos y los objetos de valor como artículos de valor, ordenadores, móviles, cámaras fotográficas o similares deben ir con el pasajero en el interior del vehículo y bajo su responsabilidad. Se aplica lo mismo a los artículos frágiles o perecederos.

3) La empresa no se responsabiliza de ningún daño o extravío por el incumplimiento del punto anterior.

4) No se permite el transporte, en equipaje personal o en paquetes que se envíen, de armas de fuego o cualquier otro tipo de armamento.

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