Términos y condiciones

Equipaje

Términos y condiciones


1) Se permite el transporte gratuito de equipaje personal (máx. 2 bultos por persona), con un peso bruto máximo total de 25 kg (Art. 16º nº3 del Dec. Ley 399-F/84 de 28 de diciembre de la legislación portuguesa).

2) No se permite el transporte de bultos que por su peso, dimensiones y características no se deban considerar equipaje personal, no se puedan colocar en el maletero inferior o comprometan la seguridad del vehículo (Art. 16º nº1 del Dec. Ley 399-F/84 de 28 de diciembre de la legislación portuguesa).

3) No se permite el transporte - en equipaje personal o envío de mercancía - de armas de fuego o cualquier otro tipo de armamento.

4) El peso máximo definido para los bultos que se envían con el servicio Rodomail (paquetería) es de 25kg/paquete.

5) En el interior del vehículo solo se permite el transporte de bultos pequeños que por sus dimensiones, peso y características se puedan acomodar debidamente en los lugares a ello destinados y no constituyan un riesgo o molestia para los pasajeros (Art. 16º nº2 del Dec. Ley 399-F/84 de 28 de diciembre de la legislación portuguesa).

6) El transporte de bicicletas, patinetes y tablas de surf implica un aumento del precio del billete. Solo se permite su transporte mediante la compra previa, exclusivamente online, y el pago de la mencionada tasa. Debido a la limitación de espacio disponible, se permite un total de cuatro unidades, entre bicicletas y tablas de surf, por vehículo. Estas deben estar preparadas para viajar sin provocar daños en los restantes equipajes o bultos. Es obligatorio desmontar la rueda delantera, que se colocará sobre el cuadro y el conjunto deberá estar en una caja o bolsa preparada para el transporte. Si no hay espacio para más bicicletas en el horario seleccionado la casilla para seleccionar un viaje con bicicleta no estará disponible. Tras la adquisición del billete, el pasajero debe presentarse para el embarque con su bicicleta / tabla de surf, con una antecedencia mínima de 15 minutos respecto a la hora de salida. Otros equipajes especiales: se aplicarán los mismos precios y condiciones a todos aquellos equipos y accesorios de deporte u ocio equiparables, similares a los descritos anteriormente, y que por sus dimensiones y/o características se deban transportar en el maletero del autobús. Estos equipajes deben estar en condiciones para viajar sin provocar daños a los restantes equipajes o bultos. Es obligatorio que estén empaquetados para su transporte.

7) Los documentos y objetos de valor, como ordenadores, móviles, cámaras de fotos, tablets u otros similares deberán ir con el pasajero dentro del habitáculo, respetando los límites de tamaño/peso inherentes al equipaje de mano. La responsabilidad sobre estos objetos recae completamente sobre sus dueños. Rede Expressos declina toda responsabilidad, directa o indirecta, por daños relacionados con artículos que no debe incluir en su equipaje como artículos frágiles, perecederos (p.ej.: comida, bebida), valiosos (p. ej.: dinero, joyas, metales preciosos, ordenadores, aparatos electrónicos personales, documentos de valor, pasaportes y otros documentos de identificación).

8) Rede Expressos no se responsabiliza de ningún daño o extravío por el incumplimiento de lo anteriormente mencionado.

SERVICIO INTERNACIONAL:

1) El pasajero puede transportar gratuitamente (25 kg) en líneas internacionales, que podrán estar divididos en un máximo de dos bultos (💼💼). Si se paga la tasa de exceso de equipaje, se entregará el comprobante correspondiente. En caso de pérdida o daños al equipaje transportado, se recomienda realizar la reclamación inmediatamente a la llegada, mostrando el billete y el recibo de facturación, cuando proceda.

2) Los documentos y los objetos de valor como artículos de valor, ordenadores, móviles, cámaras fotográficas o similares deben ir con el pasajero en el interior del vehículo y bajo su responsabilidad. Se aplica lo mismo a los artículos frágiles o perecederos.

3) La empresa no se responsabiliza de ningún daño o extravío por el incumplimiento del punto anterior.

4) No se permite el transporte, en equipaje personal o en paquetes que se envíen, de armas de fuego o cualquier otro tipo de armamento.

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